Tham khảo

Điều khoản sử dụng và phạm vi dịch vụ

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua trang này — chúng tôi trình bày rõ phạm vi dịch vụ, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
gd86 Điều khoản sử dụng và phạm vi dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại điều khoản sẽ được xử lý riêng qua email để có hồ sơ bằng văn bản.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn nút chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về tài khoản và điều khoản trong suốt thời gian hoạt động của nền tảng.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý các khiếu nại liên quan đến điều khoản, dữ liệu và tài khoản qua kênh này để đảm bảo có hồ sơ lưu…
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Liên hệ hỗ trợ' — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xác minh hoặc thắc mắc về quyền truy cập.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không phải là tính năng thêm vào — đó là nền tảng của mọi giao dịch. Từ lúc bạn xác nhận OTP khi đăng nhập cho đến khi rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều được mã hoá và kiểm soát quyền truy cập theo tiêu chuẩn SSL.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin liên kết ví — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi yêu cầu xác minh CCCD để bảo vệ tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của gd86 — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu xoá dữ liệu.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ được phép tại các khu vực hợp lệ theo quy định hiện hành. Nếu chưa chắc, hãy tham khảo tư vấn pháp luật tại địa phương trước khi đăng ký.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng. Bạn luôn có thể xem phiên bản hiện hành trên trang pháp lý này.

Đây là bước xác minh bắt buộc để ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc, kèm xác nhận bằng văn bản về kết quả xử lý.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Tài khoản không được chia sẻ hoặc chuyển nhượng cho người khác — vi phạm điều này có thể dẫn đến tạm khoá hoặc đóng tài khoản.

Gửi email chi tiết đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Các khiếu nại liên quan đến điều khoản hoặc dữ liệu được xử lý riêng qua kênh email để đảm bảo có hồ sơ lưu trữ đầy đủ.